HELP & FAQ
知りたいことを、
すぐに。
ジュケスケのよくある質問
はじめての登録から、受験直前の確認まで。
疑問を解消して、親子で次の準備へ進みましょう。
質問・回答・カテゴリから検索できます。スペースで区切ると、複数の言葉で絞り込めます。
こんな疑問から探す
すべての質問
71件の質問
ジュケスケについて
できること・料金・利用環境
ジュケスケとは、どのようなサービスですか?
無料で利用できますか?
無料プランと有料プランは何が違いますか?
受験直前ではなく、準備段階から使えますか?
スマートフォンやタブレットでも使えますか?
会員登録・アカウント
登録からログイン、設定変更まで
会員登録はどうすればよいですか?
「無料で始める」から、お名前・メールアドレス・パスワードを入力して登録します。お子さまの受験年度も設定できます。届いた認証メールのリンクを開いてから、志望校や予定の登録に進んでください。
メール認証は必要ですか?
志望校や日程などの会員向け機能を利用するには、メール認証が必要です。登録後に届くメールのリンクを開いてください。届かない場合は迷惑メールフォルダーと登録アドレスを確認し、認証画面から再送できます。
登録後はどこからログインできますか?
公開サイトの「ログイン」から、登録したメールアドレスとパスワードでログインできます。ログイン後はマイページから志望校一覧、日程確認、過去問などに進めます。
登録できました。最初に何をすればよいですか?
まず受験生の基本設定を確認し、志望校を1校登録してみてください。その学校の入試日程を追加すると、日程確認で予定を見渡せます。「使い方」ページで登録から受験プラン作成までの流れを確認できます。
パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
ログイン画面のパスワード再設定リンクから、登録メールアドレスを入力してください。届いたメールの案内に沿って新しいパスワードを設定します。ログインできる場合は、アカウント設定から変更できます。
名前やメールアドレスは変更できますか?
ログイン後のアカウント設定から変更できます。メールアドレスを変更すると認証が解除されるため、新しいアドレスでメール認証を完了してください。メール通知の送信先も登録アドレスになります。
受験年度や偏差値の基準を変更できますか?
アカウント設定の受験生の基本設定から変更できます。受験年度、性別、基準となる塾の設定は、学校や入試の候補表示に関わります。変更後は登録済みの予定も確認してください。
アカウントを削除できますか?
はい。アカウント設定から、現在のパスワードを入力して退会できます。有料契約がある場合は課金停止を確認してから、アカウントと紐づく志望校・日程・受験プラン・過去問と実施記録を削除します。確認に時間がかかる場合は、確認完了までデータを保持します。お問い合わせ記録は別に管理しています。
志望校の管理
学校検索・登録・学校情報
中学校マップでは、何を条件に学校を探せますか?
中学校マップの距離は、通学時間を表していますか?
志望校はどのように登録しますか?
志望校はいくつ登録できますか?
学校検索では、どの学校が表示されますか?
志望校の情報を変更・削除できますか?
学校情報として何を残せますか?
受験スケジュール
出願・試験・発表・手続きの期限
受験当日の家族の予定も作れますか?
受験スケジュールと当日ファミリースケジューラはどう違いますか?
入試日程は自動登録されますか?
同じ学校の複数回入試を登録できますか?
午前・午後入試にも対応していますか?
試験日以外に、どの期限を登録できますか?
月ごとの予定や、複数校の日程をまとめて見られますか?
日程が変更された場合は、どこを直せばよいですか?
受験プラン
合否ごとの分岐・別案の比較
受験プランとは何ですか?
受験プランはどのように作りますか?
合否によって予定が自動で切り替わりますか?
複数の受験プランを作って比較できますか?
過去問の管理
取組み予定・得点・結果の振り返り
過去問はどのように登録しますか?
得点や満点は、あとから入力・修正できますか?
平均点や合格最低点はどこに入力しますか?
過去問の「合格」「不合格」は何を表していますか?
得点を入れたのに、合計や判定が出ないのはなぜですか?
同じ過去問の解き直しや、過去の履歴も残せますか?
学校の偏差値
塾の基準・試験・掲載情報
学校の偏差値はどこで確認できますか?
塾ごとに偏差値が違うとき、どう見ればよいですか?
同じ学校なのに、複数の偏差値が表示されるのはなぜですか?
複数の塾の偏差値を横並びで比較できますか?
通知・アラート
朝・前日のお知らせと受け取り設定
通知はどのプランで利用できますか?
通知を利用できるかは、ご利用プランによって異なります。料金・プランの比較表と、ログイン後のアラート設定で確認してください。対象外のプランでは設定が残っていても予定の通知は配信されません。
朝の通知と前日の通知には何が届きますか?
朝の通知は当日の予定、前日の通知は翌日の予定をまとめてお知らせします。アラート設定でそれぞれのON/OFFと時刻を選べます。時刻は日本時間で、選んだ種類の予定がない日は通知されません。
1週間分の予定をまとめて受け取れますか?
アラート設定で週次通知をONにすると、毎週月曜日にその週の月曜〜日曜の予定を受け取れます。時刻は日次通知とは別に設定できます。対象の予定がない週は配信されず、日次通知と両方ONの場合はそれぞれ届きます。
メール通知とサイト内通知は何が違いますか?
メール通知は認証済みの登録メールアドレスに届き、サイト内通知はログイン後のベルや通知一覧で確認できます。両方を選ぶこともできます。スマートフォンへのプッシュ通知とは異なります。
試験日以外の予定も通知できますか?
出願開始・出願締切・合格発表・入学手続き期限・過去問予定も対象です。アラート設定で受け取りたい種類を選び、予定そのものの日時も登録してください。
通知を止めるにはどうすればよいですか?
アラート設定でサイト内通知とメール通知の両方のチェックを外し、保存してください。朝・前日・週次や予定の種類だけをOFFにすることもできます。この設定は予定の通知用で、メール認証などの手続き用メールとは別です。
通知の設定が正しいか、試せますか?
通知を利用できるプランでは、アラート設定の「テスト通知を送信」から確認できます。先に受け取り方法を選んで保存し、サイト内の通知一覧やメールを確認してください。
データ・安全性
保存期間・公開範囲・退会時の扱い
登録したデータは他のユーザーから見えますか?
志望校・入試日程・受験プランはログインした本人のデータを表示し、他のユーザーが閲覧・編集できないよう認可を行っています。公開共有リンクはありません。お問い合わせ内容は運営管理者が確認します。
家族を招待して一緒に編集できますか?
現在、別アカウントの家族を招待する機能や共同編集機能はありません。家族で一つの画面を見ながら予定を相談する使い方を想定しています。共有リンクでデータを公開する機能もありません。
無料プランのデータ保存期間は?
現在、非利用による自動削除は停止しています。開始前にお知らせします。開始後の保存方針は次のとおりです。無料プランで最後にマイページなどを利用した日から90日間利用がない場合、事前にサイト内・確認済みメールアドレスへ予告し、猶予期間を設けたうえで受験データを削除します。期限前に利用すると保存期限が延長されます。アカウントは残ります。 ダウングレード時の超過データの保持期限・退会時の削除は別に適用されます。
受験終了後の記録を保存できますか?
スタンダード・プレミアムでは利用頻度による削除はありません。受験終了後などに記録を残したい場合は、保存プランをご利用いただけます。月額100円(税込)で、移行時点で残っている受験記録を全件、閲覧専用で保存します。新規登録・編集はできません。保存プラン契約中は上限超過や非利用による自動削除の対象になりません。サイト上からお申し込みいただけます。 受験年度の終了によって自動で受験プランを変更することはありません。
安全に使うために、気を付けることはありますか?
他のサービスと使い回さないパスワードを設定し、共用端末では利用後にログアウトしてください。パスワードはそのままの文字列では保存せず、ハッシュ化しています。個人情報の扱いはプライバシーポリシーで確認できます。
受験直前の予定確認は、通知だけに任せても大丈夫ですか?
大切な出願・試験・手続き期限は、通知だけでなく学校の公式情報と日程画面でも確認してください。通信やメール受信状況によってすぐ確認できない場合に備え、必要な日時・会場・持ち物を別にも控えておくと安心です。
困ったとき
ログイン・メール・登録・表示の問題
ログインできないときは?
認証やパスワード再設定のメールが届きません。
検索しても学校が見つかりません。
学校や過去問などを登録・保存できません。
表示が崩れたり、ボタンが反応しない場合は?
お問い合わせ・その他
要望・不具合報告・受験用語
FAQで解決しない場合、どこに問い合わせればよいですか?
機能の要望や不具合は報告できますか?
NEED A HAND?
まだ解決していませんか?
操作で困ったことや、ご利用前の疑問は
お問い合わせフォームからご相談ください。
ジュケスケで、受験準備をひとつずつ。
志望校と入試日程をまとめて、合否に応じた次の候補や過去問の取組みを整理できます。
- 01無料登録・メール認証
- 02志望校を1校登録
- 03入試日程を確認